S
Sinan Küstür
Guest
- Konu Yazar
- #1
Apple’ın Canlı Notlar sistemi Genius Bar görüşmelerini otomatik özetliyor
Apple’ın bazı perakende mağazalarında, Genius Bar destek görüşmelerini yapay zekâ yardımıyla kayıt altına alan yeni bir sistemi test ettiği belirtiliyor. Bloomberg’in aktardığı bilgilere göre, Canlı Notlar adı verilen bu sistem müşteri ile Apple Store çalışanı arasında geçen görüşmeleri otomatik olarak yazıya döküyor ve kısa bir özet oluşturuyor. Böylece çalışanların görüşme sırasında not almak yerine müşteriye daha fazla odaklanabilmesi hedefleniyor. Uygulamanın şu an için sınırlı sayıda mağazada pilot olarak denendiği ve tüm Apple Store’larda kullanılmadığı ifade ediliyor. Bloomberg yazarı Mark Gurman’ın Power On bülteninde paylaştığı bilgilere göre, Canlı Notlar Genius Bar randevuları sırasında gerçekleşen konuşmaları yapay zekâ desteğiyle metne dönüştürüyor. Hazırlanan transkript ve özet daha sonra Apple’ın şirket içindeki Genius Bar sistemine kaydediliyor. Bu yaklaşımın teknik destek süreçlerinde tutulan notların daha düzenli hâle gelmesini sağlarken, çalışanların görüşme boyunca manuel not alma ihtiyacını azaltması amaçlanıyor. Sistemin devreye girmesi için hem Apple Store çalışanının hem de müşterinin açık onay vermesi gerekiyor. Taraflardan birinin onay vermemesi durumunda görüşme kayıt altına alınmıyor. Bu yaklaşım, Apple’ın kullanıcı gizliliği konusundaki mevcut politikalarıyla uyumlu bir uygulama olarak öne çıkıyor. Bunun yanında sistemin zorunlu olmaması da pilot sürecin dikkat çeken ayrıntıları arasında yer alıyor. Canlı Notlar sistemi çalışanlar arasında bazı soru işaretleri oluşturuyor Pilot uygulamanın şirket içinde bazı endişeleri …
Apple’ın Canlı Notlar sistemi Genius Bar görüşmelerini otomatik özetliyor haberi ilk önce Teknoblog üzerinde yayımlandı.
Kaynak: https://www.teknoblog.com/apple-canli-notlar-genius-bar-yapay-zeka-testi/
Apple’ın bazı perakende mağazalarında, Genius Bar destek görüşmelerini yapay zekâ yardımıyla kayıt altına alan yeni bir sistemi test ettiği belirtiliyor. Bloomberg’in aktardığı bilgilere göre, Canlı Notlar adı verilen bu sistem müşteri ile Apple Store çalışanı arasında geçen görüşmeleri otomatik olarak yazıya döküyor ve kısa bir özet oluşturuyor. Böylece çalışanların görüşme sırasında not almak yerine müşteriye daha fazla odaklanabilmesi hedefleniyor. Uygulamanın şu an için sınırlı sayıda mağazada pilot olarak denendiği ve tüm Apple Store’larda kullanılmadığı ifade ediliyor. Bloomberg yazarı Mark Gurman’ın Power On bülteninde paylaştığı bilgilere göre, Canlı Notlar Genius Bar randevuları sırasında gerçekleşen konuşmaları yapay zekâ desteğiyle metne dönüştürüyor. Hazırlanan transkript ve özet daha sonra Apple’ın şirket içindeki Genius Bar sistemine kaydediliyor. Bu yaklaşımın teknik destek süreçlerinde tutulan notların daha düzenli hâle gelmesini sağlarken, çalışanların görüşme boyunca manuel not alma ihtiyacını azaltması amaçlanıyor. Sistemin devreye girmesi için hem Apple Store çalışanının hem de müşterinin açık onay vermesi gerekiyor. Taraflardan birinin onay vermemesi durumunda görüşme kayıt altına alınmıyor. Bu yaklaşım, Apple’ın kullanıcı gizliliği konusundaki mevcut politikalarıyla uyumlu bir uygulama olarak öne çıkıyor. Bunun yanında sistemin zorunlu olmaması da pilot sürecin dikkat çeken ayrıntıları arasında yer alıyor. Canlı Notlar sistemi çalışanlar arasında bazı soru işaretleri oluşturuyor Pilot uygulamanın şirket içinde bazı endişeleri …
Apple’ın Canlı Notlar sistemi Genius Bar görüşmelerini otomatik özetliyor haberi ilk önce Teknoblog üzerinde yayımlandı.
Kaynak: https://www.teknoblog.com/apple-canli-notlar-genius-bar-yapay-zeka-testi/